Markus Steidle
Eigentlich keinen Stern verdient. Nach ewigen Warten in Warteschlange wird man heraus geschmissen. Oder man kommt dann in die Zentrale wo man sich dann mit einem Computer herumärgern darf bis man endlich einen Menschen am Hörer hat.
Wenn man dieses Glück hat, wird man von einer Person "beraten" die eigentlich auch keine Ahnung hat.
Finde ich für so einen Konzern sehr traurig!!!!!!!
Gerhard Hagenau
Anrufer werden mit einem Computerlabyrinth abgewimmelt. Gesteigert wird das von der Telefonvermittlung in München, die noch unfreundlicher ist.
Microsoft ist sich seiner Monopolstellung sehr bewusst.
Claudia Hensel
Auch ich finde, dass der Service gar keinen Stern verdient hat!!! Denn was nicht vorhanden ist, kann keinen Stern erhalten! Ich habe ein sehr großes Problem mit einem gesperrten Konto. Erst habe ich online versucht, das Konto zu entsperren. Funktioniert nicht. Dann ist man für diesen Versuch plötzlich gesperrt. Anrufen? Keine Chance - man ärgert sich mit einer Computerstimme herum, die einem am Ende dann prompt dahin leitet, wo man schon war und gesperrt ja ist. Also den Service des Rückrufes angenommen. Geht zwar erst am nächsten Tag, aber besser als nichts. Der Rückruf erfolgt auch mit einiger Verspätung am nächsten Tag. Und wen hat man am Telefon? Eine Computerstimme, die einen in eine Warteschleife hängt! In dieser hänge ich jetzt seit fast 1,5 Stunden und habe noch immer keinen Mitarbeiter am Telefon! Ein Anruf in München? Super Idee! Herzlich Willkommen, etwas über 1 Minuten Warteschleife und dann wird man aus der Leitung geworfen. Und das jedes Mal! Also der Service ist UNTERIRDISCH! Für mich ein Grund, kein Outlook-Konto mehr zu erstellen!
ig vs
Von jetzt auf gleich funktionieren die Dienste online via 365 nicht mehr - auch eine Neuanmeldung ist nicht möglich. Nachdem ich mich durch den Chat Bot gequält habe, darf ich endlich mit einem Menschen schreiben - nur leider muss ich mich dafür anmelden - hierzu beißt sich die Katze in den Schwanz - da sowohl Anmeldung als auch der 365 Onlinedienst nicht funktioniert!
Tanja Schumann
Anstelle Hilfe zu leisten, wird angeblich notwendige Software aufgedrängt, die sofort bezahlt werden muss und nicht zurück gegeben werden kann.
Vertragspartner sind die USA, nicht Deutschland...
Ich lasse die Abbuchung dennoch zurück gehen.
PAULINA'S FRIENDS
so was schlimmes habe ich selten erlebt! ich habe ein Abonnement aus Versehen abgeschlossen, storniert, danach einen Paypal eröffnet, Mircosoft hat mich angerufen, bestätigt dass ich es zurückkriege, nichts davon stimmt, ich habe so viel Geld für sinnlose Telefonate ausgegeben, Paypal schloss den Fall und Mircosoft rührt sich nicht mehr. Next Step: Verbraucherschutz!!! Eine Katastrophe diese Firma, Finger weg!
Power Kraft
Unfreundlicher Telefonsupport. Keine Hilfe bekommen, da kein Product-Key mehr auffindbar ist.
Anton Schneider
Kauft euch nur keinen neuen Computer. Microsoft will verkaufen, verkaufen und verlangt unzählige Passwörter und Anmeldungen. Nix klappt. Da wirst du verrückt. Habe Office bestellt und das Geld wurde auch angenommen. Infos oder wie und wo ich den Produkt-Key bekomme? Habs gefunden, geht aber nicht.
Hätte ich nicht schon graue Haare. Bei Microsoft bekommst du die!!!!!
Jetzt bin ich mal auf die Antwort gespannt.
Leider muss man einen Stern geben, aber der ist nicht verdient
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