Jill

Die drei Sterne sind für die Pizza, leider gibt es nicht mehr aufgrund der Enttäuschung durch die viel, viel zu lange Lieferzeit und die nicht vorhandene Kommunikation. Uns wurde am Sonntag eine Lieferzeit von ca. 80 min genannt, welche schon lang ist, aber für uns ok war. Letztendlich dauerte es drei (!) Stunden. Um 21:30 Uhr durften wir die Pizza in Empfang nehmen, hatten uns aber zwischenzeitlich schon hungrig auf die Reste im Haushalt gestürzt. Telefonisch und per Mail gab es keine Rückmeldung. TIPP FÜR JILL: sicher, es kann Gründe und Probleme geben, aber gebt euren Kunden wenigstens eine Chance damit umzugehen! Limitiert die Bestellungen, sagt wenn es schneller gehen würde die Pizza selbst abzuholen, gebt notfalls die Chance die Pizza zu stornieren und woanders den Hunger zu stillen und: reagiert irgendwie auf Kontaktversuche. Kurz: seid TRANSPARENT, PROFESSIONELL und KUNDENORIENTIERT. Gründe mag es geben, es zählt aber der Umgang damit. Schade, die Pizza war gut. Aber ich denke wir werden so nicht mehr bestellen.

So eine köstliche Pizza haben wir noch nie gegessen. Trotz der eher hohen Preise, werden wir ganz sicher wiederkommen. Das Tiramisu war okay, nicht außergewöhnlich, jedoch hübsch dekoriert. Wir hatten einen Platz in einer Ecke, was eine gute Atmosphäre schaffte. In der Mitte des Restaurants zu sitzen, hätte uns nicht gefallen. Das Restaurant liefert nun auch, was wir definitiv ausnutzen werden 👍