Bewertungen Jill - Hamburg

Die Pizza von Jill ist wirklich sehr lecker. Meine schlechte Revision auf Basis der Lieferzeit möchte ich zum Teil revidieren, da Jill sofort toll geantwortet und reagiert hat. Trotzdem wäre es toll, wenn das Team deutlicher kommuniziert (das war bei mir leider nicht wie unten beschrieben der Fall).

Die drei Sterne sind für die Pizza, leider gibt es nicht mehr aufgrund der Enttäuschung durch die viel, viel zu lange Lieferzeit und die nicht vorhandene Kommunikation. Uns wurde am Sonntag eine Lieferzeit von ca. 80 min genannt, welche schon lang ist, aber für uns ok war. Letztendlich dauerte es drei (!) Stunden. Um 21:30 Uhr durften wir die Pizza in Empfang nehmen, hatten uns aber zwischenzeitlich schon hungrig auf die Reste im Haushalt gestürzt. Telefonisch und per Mail gab es keine Rückmeldung. TIPP FÜR JILL: sicher, es kann Gründe und Probleme geben, aber gebt euren Kunden wenigstens eine Chance damit umzugehen! Limitiert die Bestellungen, sagt wenn es schneller gehen würde die Pizza selbst abzuholen, gebt notfalls die Chance die Pizza zu stornieren und woanders den Hunger zu stillen und: reagiert irgendwie auf Kontaktversuche. Kurz: seid TRANSPARENT, PROFESSIONELL und KUNDENORIENTIERT. Gründe mag es geben, es zählt aber der Umgang damit. Schade, die Pizza war gut. Aber ich denke wir werden so nicht mehr bestellen.

So eine köstliche Pizza haben wir noch nie gegessen. Trotz der eher hohen Preise, werden wir ganz sicher wiederkommen. Das Tiramisu war okay, nicht außergewöhnlich, jedoch hübsch dekoriert. Wir hatten einen Platz in einer Ecke, was eine gute Atmosphäre schaffte. In der Mitte des Restaurants zu sitzen, hätte uns nicht gefallen. Das Restaurant liefert nun auch, was wir definitiv ausnutzen werden 👍

Die Pizza ist superlecker, vor allem die stracciatella. Leider entspricht die Wartezeit absolut nicht der Angabe in der Bestellbestätigung. Wir haben (zum zweiten Mal) über 2,5h auf die Pizzen gewartet.... Also am besten bestellt man bereits nachmittags :)

Pizza war hervorragend! Wahrscheinlich die beste Pizza, die ich je gegessen habe. Service war allerdings eher schlecht. Es kam niemand vorbei und für die Bezahlung mussten wir irgendwann rein gehen. Trotzdem kein Sterneabzug weil die Pizza so gut ist.

Ich bin dort damals bei meinem ersten Hamburg Besuch mit einer Freundin hingegangen. Ich war davor schon verzaubert von der Stadt und dann noch das: der Teig der Pizza war dicker als ich ihn normalerweise kenne, doch total locker und luftig. Super Pizza, aber man sollte vorher unbedingt reservieren.

Wir haben vor zwei Wochen Pizza im Jill bestellt und das Team hat uns sogar beliefert, obwohl wir nicht in der PLZ für eine Lieferung sind. Super zuvorkommend und serviceorientiert 🙌🏻 Beste Pizza in Hamburg Danke nochmal!

Sehr freundliches Personal am Telefon. Der Teig war wie erwartet gut. Dicken abzug gibt es allerdings für die Pilze aus der Dose auf der Pizza.