Sushi For Friends (eimsbüttel)

Ich habe im vergangenen Jahr relativ oft bei Sushi for Friends bestellt und war immer sehr zufrieden! Insbesondere, dass darauf geachtet wird, dass das Auge immer mit isst. Super lecker und so hübsch zubereitet! Bei Postings kriege ich immer wieder Fragen wo ich bestellt habe und am Telefon wurde ich immer sehr freundlich beraten! Immer wieder gerne, weiter so! :)

Nicht zu empfehlen! Wir haben zwei volle Stunden auf unser bereits bezahltes Essen gewartet. Angegeben waren 45-60 Minuten. Telefonisch konnten wir selbst nach vielen Versuchen niemanden erreichen. Einmal ist jemand rangegangen und hat dann direkt wieder aufgelegt. Das Ende der Geschichte: Wir sind nach den zwei Stunden selbst ins Geschäft gefahren, um irgendeine Information zu bekommen und das Essen abzuholen.

Ich habe jetzt mehrere Jahre (1-2 x im Monat) dort bestellt - anfangs Top - momentan liegt die Lieferzeit bei 75-120 Minuten und die Portionen werden immer kleiner - mittlerweile hat ein Nigiri die Größe von 1 x 4cm ist ist somit 50% kleiner als vor 1-2 Jahren. Keine SchnickSchnack mehr bei der Verzierung, einfach nur noch lieblos auf den Teller geklatscht. Ich hab jetzt drei Mal mir die schlechte Qualität und vor allem die verkleinerten Portionen angeschaut und werde nie wieder dort bestellen. Echt schade, das man glaubt, dass man Kunden so schleichend verarschen kann.

Ich würde 0 Sterne geben wenn ich könnte. Eine absolute Frechheit wie die mit Kunden umgehen, nachdem bei unser Bestellung 2 Sachen vergessen wurden, haben wir die Filiale direkt Kontaktiert. Uns wurde versichert das die bereits bezahlte Bestellung umgehend nachgeliefert wird. Dies dauerte geschlagene 95 min. und dann wurde wieder die Hälfte Vergessen. Danach ist die Filiale nicht mehr ans Telefon gegangen. Wie kann man so abgebrüht sein? Kundenfreundlich? Fehlanzeige! Ich werde morgen einmal versuchen die Leitung der Filiale zu kontaktieren um das zu viel gezahlte Geld zurück zu bekommen. Zudem kann ich nur dazu raten eure Lieferlogistik in den Griff zu bekommen, damit ein solcher Vorfall nicht wieder vorkommen wird. In der heutigen Vielfalt an Anbietern sollte man sich ein solches Verhalten gut überlegen. Mit freundlichen Grüßen

Wir bestellen normalerweise sehr gerne und regelmäßig als Selbstabholer in der Filiale Altona/Eimsbüttel bei euch. Das Sushi schmeckt normalerweise wirklich super, aber leider liefen die letzten beiden Bestellungen wirklich so schlecht, sodass ich nicht mehr Sterne geben möchte. Beim letzten Mal habe ich 55 Minuten länger als die Bestellzeit gewartet und das bei Minusgraden im Auto, weil drinnen bereits 2 weitere Parteien gewartet haben. Dass es zu Hochzeiten zu Wartezeiten kommen kann verstehe ich, aber heute als 2. Chance wieder 45 Minuten Wartezeit länger als die bestellte Abholzeit, wieder drinnen so voll, dass man zu Corona-Zeiten lieber draußen wartet. Zudem wurde dieses Mal eine komplette Rolle vergessen und die Avocado-Maki-Rolle wurde mit einer absolut unreifen und steinharten Avocado zubereitet, sodass von dieser Rolle nur Reis und Alge genießbar waren. Ob wir das noch ein drittes Mal versuchen wollen, weiß ich nicht.