Schnizz Dresden-west

Schnitzel war lecker, der Service jedoch unterirdisch. Wir haben bereits am Nachmittag für den Abend bestellt. Dann rief man uns zurück, das man in dem Zeitraum nicht liefern könnte, weil es zu viele Bestellungen gibt. Wir haben es dann abgeholt zur vereinbarten Zeit, natürlich für den selben Preis. Es war jedoch noch nicht fertig und wir mussten eine Viertel Stunde warten draußen. Drin wurde man erstmal wegen einer fehlenden Maske angeblöfft. Leider kann ich keine tragen und durfte dann in der Kälte warten. Nur komisch war, das man in der Küche Fahrer und Köche gesehen hat, wo niemand eine Maske getragen hat. Hier gilt das Hygienekonzept leider nur für Kunden. Sollte vielleicht mal drüber nachgedacht werden um die Infektionszahlen zu drücken!

Eine absolute Frechheit! Bestellung 19:30 Uhr abgeholt und Zuhause beim öffnen waren wir alle völlig entsetzt!!! 1. Schnitzel "Champignon" - Rot-Braune Haare im Essen - Twister kalt - Salatbeilage lächerlich - Schnitzel klein 2. 2x Schnitzel "Dallas" - Twister kalt - Bacon und Rührei ebenfalls kalt - Zwiebeln roh - Schnitzel minimal - Gemüsebeilage eine Unverschämtheit 3. Schnitzel "Au Four" - Winziges Schnitzel - Würzfleisch Kalt - Pommes schlapprig und kalt - Salatbeilage eine Lachnummer Ein bodenlose Frechheit für rund 50 € !!! Hat sehr sehr nachgelassen schade‼️

Bin nicht selber vor Ort gewesen, sondern habe liefern lassen. Lieferung erfolgte zur angegebenen Zeit. Der Lieferant war sehr freundlich. Die Portion wirkte auf den ersten Blick relativ klein, aber sättigte schon nach kürzester Zeit und es war lecker. Auch die Pommes blieben sehr lange knusprig. Nur der Salat aus dem Pappbehältnis hatte einen eigenen Geschmack aufgrund der Pappe. Ich würde wieder bestellen. Vielen Dank.

Hatten uns auf ein schönes Sonntag - Mittagessen gefreut. Schön Schnitzel essen, lecker. Aber es blieb nur beim Traum. Haben 10:40 Uhr über Internet bestellt. 11:00 Uhr Rückruf vom schnizz, den wir nicht gleich angenommen haben, damit war es aus. Haben 12 mal versucht anzurufen, ohne Erfolg. Haben in Mitte angerufen, komisch, dort ging jemand gleich ans Telefon und gab uns den Tipp die Bestellung nochmals aufzugeben. Haben es gemacht, war gegen 12:45 Uhr, Kollege gab nun eine Lieferzeit von 80 Minuten an. Sind verhungert........ Werden nicht so schnell wieder dort was kaufen. Kundenservice sieht anders aus, oder man hat es nicht nötig.

Wie immer mega lecker, obwohl wir nicht vorbestellt haben u wirklich viel los war war unser Essen nach nur kurzer Wartezeit fertig, der gestresste Kollege war wirklich freundlich! Wir bekamen mit das eine Soße bei einer anderen Bestellung vergessen worden, diese wurde ohne wenn u aber sofort nachgeliefert! Super service!! Macht weiter so, wir kommen wieder.

Größere Bestellung für einen Geburtstag bestellt, leider ist da was schief gelaufen, ein Schnitzel fehlte komplett das andere stand nicht auf der Rechnung war aber da. Alles kein Problem, passiert, die Jungs und Mädels haben auch nur einen Kopf. Leider erreichte man dann telefonisch niemanden, als wir extra hinfuhren zeigte sich auch warum :( der Hörer des Telefons lag daneben! Wir haben das Gespräch gesucht, die Mädels waren super kulant! Das Schnitzel wurde zügig gefertigt und uns mit einer Wiedergutmachung kostenlos überreicht! Hut ab, mit Ausnahme der telefonischen Erreichbarkeit, so geht Service am Kunden!

Leider organisatorisch immernoch eine Frechheit. Ich hol nun schon das Essen selbst immer ab, um ewige Wartezeiten zu vermeiden! Ich habe heute Mittag vorbestellt, das wir 18uhr abholen würden! Vor Ort wird um Geduld gebeten. Dann kommen 2 laufkundschaften rein, die vor Ort ihr Essen bestellen. Die haben ihr Essen eher bekommen. Trotz Vorbestellung eine Wartezeit von über 30 Minuten! Ansonsten lecker wie immer.. Portionen ausreichend.. sind alle satt. Personal auch freundlich! Aber dieses gewarte nervt