Bewertungen Restaurant Neumann - Usingen

Hallo, tja ich versuche meine Emotionen nicht in meine Bewertung einfließen zu lassen auch wenn es schwierig ist. Also wir waren heute zu Besuch am Hattstein Weiher. Die Lokalität liegt ganz schön und wenn man nur was trinken will ist es ok. Aber auch hier etwas Zeit bei schönen Wetter mitbringen. Wir haben einen Wurstsalat bestellt und haben doch tatsächlich 1 Stunde gewartet und er kam nicht. Dafür kam das Essen von Leuten die deutlich nach uns gekommen sind. Auch Nachfragen hat nicht geholfen. Ich bin dan reingegangen und meinte, dass eine Stunde Wartwzeit für einen Wurstsalt deutlich zu lange ist. Man hat mir nur mitgeteilt, dass "er" (die Bediening ) auch nichts daran ändern kann. Nun gut, ich habe dann bezahlt und wir sind dann gegangen. Alles in allen ist die Lage gut, das Essen ist auch ok (haben dort schon öfters gegessen) aber der Service war heute schlecht organisiert und überfordert. Wie auch bis wir wieder dort hinfahren wird sicherlich etwas dauern. Um es klar auszudrücken die 2 Sterne beziehen sich ausschließlich auf den heutigen Service.

Essen ist reichlich und frisch. Es hat uns sehr gut geschmeckt und die Lage ist auch sehr idyllisch am Hattsteinweiher. Wir kommen gerne wieder.

Eigentlich müsste ich Null Punkte geben. Wir hatten Schnitzel bestellt, nach 1 h Warten haben wir nachgefragt, da waren sie in der Zubereitung. Alle um uns herum hatten schon ihr Essen, auch die die nach uns bestellt hatten. Wir fragten nochmal nach. Da waren sie angeblich in der Pfanne. Wir sind letztendlich hungrig gegangen, hatten keine Lust auf weitere Wartezeiten und blöde Lügen. Viel los war auch nicht. Es war also nicht zu verstehen warum 2 Schnitzel fast 1,5 h dauern. Wir werden dort nie mehr hingehen.

Wo soll ich jetzt anfangen? Leider muss ich meine eigentliche 5 Sterne Bewertung zurück nehmen. Eigentlich bin ich sehr gerne hier, weil es einfach lecker ist und die Umgebung so toll ist, aber was ich heute erlebt habe, das ist wirklich alles andere als schön. Für 18.00 Uhr einen Tisch reserviert für 6 Personen, nach 45 min. gab es dann auch endlich was zu trinken. Nach über einer Stunde Wartezeit aufs Essen ( anzumerken ist hierbei, dass Gäste die später kamen bereits ihr Essen hatten) dann zum ersten Mal beschwert bei der Servicekraft. Antwort war eine Entschuldigung und das Essen wäre jetzt im Zulauf und müsse nur noch angerichtet werden. Nach weiteren 25 min. kam dann tatsächlich ein Essen, welches aber dann doch für einen anderen Tisch bestimmt war. Weitere 15 min. später kam das Essen, allerdings mit den falschen Beilagen (obwohl die Servicekraft extra die Bestellung noch einmal vorgelesen hat). Das Essen mit den falschen Beilagen hat dann jemand aus unserer Runde trotzdem genommen und mir wurde gesagt, das richtige Essen käme gleich. Wieder vergingen 20 min., auf Nachfrage bekam ich eine sehr unhöfliche Antwort, das Essen sei gebongt, also hätte ich es auch erhalten. Vor mir stand aber nach wie vor kein Essen. Nach mehrmaliger Aufforderung den Chef sprechen zu wollen bequemte sich die Chefin aus der Küche nach vorn und ließ mich sehr unfreundlich mit den Worten, sie habe schließlich in der Küche zu tun, stehen. Nach geschlagenen 2 Stunden kam dann tatsächlich doch noch ein Essen, serviert wurde ziemlich genervt mit den Worten "ja ich weiß falsche Beilagen". Nach 2 Stunden Wartezeit war mir der Appetit auf das so nicht bestellte Essen wirklich vergangenen und ich bat die Servicekraft dies wieder mitzunehmen. Zum Abschluss muss ich sagen die 3 Sterne gibt es hier nur dank Stefan, der wirklich Alles daran gesetzt hat die Situation noch irgendwie zu retten ( Danke das Eis war sehr lecker 😊) und dem freundlichen Herren der uns am Ende noch das Türchen zum Parkplatz aufgeschlossen hat und sich auch nochmal entschuldigte. Schade, ich war sonst wirklich immer sehr zufrieden, aber dieser Service und vorallem die Kompetenz und Freundlichkeit im Umgang mit Gästen, welcher von den beiden Servicekräften und der Küchenchefin ausging, sollte wirklich dringend überdacht werden! Schlechtes Personal, macht schlechte Laune. Und wir waren auch nicht die einzigen Gäste, welche sich beschwert haben! Wir werden dem Restaurant Neumann in einiger Zeit wieder eine Chance geben und ich hoffe es hat sich bis dahin etwas geändert und ich kann wieder mehr Sterne vergeben. Der heutige Abend war wirklich enttäuschend, zu mal es sich um einen Geburtstag handelte 🙁

Schöner Biergarten mit Blick auf den Hattsteinweiher. Nette Bedienungen. Essen gut und sehr reichlich. Riesen Pfifferlings Schnitzel. Preis Leistungsverhältnis gut. Auch bei Coronazeiten zu empfehlen. Da man gut Abstand halten kann.

Wir waren immer sehr zufrieden. Allerdings haben wir gestern Mittag angerufen und es hieß wir können abends kommen und müssen einen Zettel ausfüllen. Als wir abends hin sind, standen wir vor verschlossener Türe. Das war sehr schade. Aber trotzdem waren wir mit dem Essen sonst immer sehr zufrieden!

Super schönes Ambiente mit kleinem Badesee in direkter Nähe. Die Preise sind etwas gehobener, dafür bekommt man eine ordentliche Portion die sehr lecker schmeckt. Auch die Bedienung ist super freundlich. Wir kommen wieder!

Wir waren jetzt zum vierten Mal hier. Drei Mal haben wir gegessen. Man kann das Gebotene als Solide bezeichnen, mehr nicht. Zur Abwertung trägt bei, das bei Zweien der Besuche die Koordination insgesamt nicht stimmig war. Heute Allerdings haben wir dankenswerterweise auf Alles außer dem ersten Getränk verzichtet. Die Speisekarte ist per Aushang an der Wand angeschlagen, Getränkekarte gibt es nicht, leider weiß die Bedienung aber auch nicht, welche Art von Getränken sich im Repertoire befinden.