Backwerk

Neu: Sonntags wieder zu. Gross, sauber, Tüten, Becher und Co. immer da, kühle Getränke auch. Klasse Börekschnecke Feta, knusprig und intensiver Geschmack. Ebenso Börekstange Spinat (vegan) Blaubeermuffin auch abends noch fluffig und saftig mit vielen Beeren, ca 120g schwer. Ebenso der Schokomuffin, mit Stückchen. Quarktasche (Plunder) mit viel Füllung, nicht so süss. Gut aber wie bei anderen Anbietern. Apfelecken ohne Rosinen aber knusprig oben mit viel Füllung und intensiver Geschmack. Lecker auch die "Frische Schnitte Gouda", 180 g schwer, frische Zutaten, üppig belegt. Ebenso Panini Tomate Mozzarella. Donuts wie bei anderen Anbietern, kann man nix falsch machen. Preise echt angemessen. Der Kaffee ist nicht so doll, da andere besser. Beim Sortiment hier und da auch morgens schon Lücken. Da und tw beim Personal (reden mehr über als mit Kunden, tw unfreundlich) könnte man nachjustieren. Basics sind da. Würde mir ein paar Produkte mehr von deren www. wünschen da viele coole Sachen dabeisind

In der Filiale an der Windhorststr. sind die Mitarbeitet meist abgelenkt in dem sie sich die ganze Zeit miteinander unterhalten, der Kunde wird dabei kaum beachtet. Einige Mitarbeiter sind besonders unfreundlich und arrogant. Die Kaffeemaschinen schäumen den Kaffee häufig nicht gut. Die Kaffeemenge ist häufig zu gering. Die Tische sind häufig voll mit Krümmelresten von den vorherigen Gästen bedeckt und bleiben die ganze Zeit dreckig. Wenn die Punktekarte vergessen wird, wird man von einen Mitarbeiter häufig nicht daran erinnert, er hofft,dass man es nicht bemerkt und steckt sie einfach stillschweigend in der Schublade rein. Die Filiale am Hauptbahnhof wird von wesentlich freundlichere Mitarbeiter bedient.

Entgegen den Behauptungen in anderen Bewertungen hier ist das Personal durchwegs freundlich, schon einige Verkäuferinnen oder Verkäufer sind hinter mir her geeilt, weil ich wieder meine Backwerk Karte auf dem Lesegerät liegen gelassen hatte 🙃 Die Qualität der angebotenen Snacks ist gut und die Angebote über die BackWerk App sind in meinem favorisierten Shop immer vorhanden. Warum dann nur zwei, nicht drei oder vier Sterne? Weil das Backwerk im Hauptbahnhof leider, leider sein Angebot bezüglich entkoffeiniertem Kaffee eingestellt hat! Das stößt mir und vielen anderen Kunden, die ich diesbezüglich gesprochen habe, übel auf! Dieses hervorragende bisherige Alleinstellungsmerkmal ist weg, enttäuschend! Leute wie ich, die an einer Koffein Abbau Störung leiden oder die einfach im Laufe des Tages kein Koffein mehr trinken wollen, müssen jetzt woanders hingehen. Und mittlerweile bieten viele Cafés, Kioske und Bistros entkoffeinierte Spezialitäten an, bereits direkt im Nachbarladen gibt es sowas... Da geht man halt woanders hin, wenn der Inhaber meint, das nicht mehr anbieten zu müssen 🤔 Schade auch 😒