Bewertungen Cafe Alt-magdeburg - Magdeburg

Eigentlich mochte ich dieses Café immer sehr. Man bekam stets leckeres Essen und es gab eine freundliche Bedienung. Nun wohne ich schon seit einiger Zeit nicht mehr in der Stadt und war mit Freunden mal wieder dort und wollte ihnen ein tolles Café zeigen. Leider endete dies mehr oder weniger in einem Disaster. Am Anfang schien alles gut - das Essen ist etwas teurer, dafür sitzt man aber auch im Hundertwasserhaus. Wir hatten die herzhaften Waffeln, welche super waren! Danach wollten wir noch Desserts. Ein typisch deutsches Desser ist Eis mit heißen Himbeeren, so fanden wir es auch auf der Karte und bestellten. Die Bedienung wies uns darauf hin, dass es nur rote Grütze gab. Himbeeren haben gerade Saison, somit ist es fraglich, warum man keine frischen anbieten kann, aber alles halb so wild. Doch dann kam die Ernüchterung - die rote Grütze war kalt. Freundlich fragten wir nach. Sofort schlug die Bedienung in unfreundlich um, sie hätte uns doch gesagt, dass es keine heißen Himbeeren gäbe (dass die rote Grütze kalt wäre, würde jedoch nie erwähnt). So wiesen wir darauf hin, dass doch das Dessert als heiß und kalt angepriesen wird. Woraufhin wir darüber informiert wurden, dass man das hier halt so mache und sie uns ja informiert habe, was nicht ganz den Tatsachen entspricht. Wir waren schockiert über diese Reaktion auf eine einfache, freundliche Nachfrage. Vielleicht sollte man das Menü dann auch dementsprechend ändern. Wenn man sich hier weitherin die Reaktionen auf Kritiken durchliest, bekommt man einen sehr guten Eindruck vom Umgangston der hier herrscht. Ich bin sehr enttäuscht, von einem Café, wo ich immer gerne hinging und von nun an einen großen Bogen drum machen werde.

Hatten dort ein leckeres Frühstück im Innenhof. Die Bedienung, die kurzzeitig alleine den "Laden schmiss", war sehr freundlich und zuvorkommend. Das besondere Flair der Kunst Hundertwassers machte unseren Besuch perfekt! Danke! 👍

Ich fand es dort sehr schön. Das Ambiente war sehr ansprechend und die Getränke und das Eis haben auch sehr gut geschmeckt. Auch das Pesonal war schnell und freundlich.

Vielen Dank für die nette Bewirtung. Wir wünschen Ihnen natürlich viel Erfolg und viele zahlungskräftige Kunden, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Geschäft durch die schwere Zeit zu bringen. Wir kommen sicher wieder.

Vorab: ich habe etwas mit mir gerungen, bevor ich wirklich nur einen Stern vergeben habe. Nachdem ich die Antworten auf kritische Beiträge hier gelesen habe, war aber klar: hier ist man sowohl online als auch offline absolut kritikunfähig (was sehr schade ist). Dass das Preis-Leistungsverhältnis hier nicht ganz stimmt, ist eine Sache. Das lässt sich bestimmt auch durch das Ambiente rechtfertigen, schließlich ist man hier direkt im Innenhof vom Hundertwasserhaus. Was sich nicht rechtfertigen lässt, ist das Verhalten des Personals. Wir waren an einem Tag dort, an dem draußen drei Personen tätig waren. Während die ältere Dame relativ freundlich war, haben sich die zwei anderen gewaltig im Ton vergriffen. 1) Es ist völlig normal, dass verschiedene Personen für verschiedene Aufgaben zuständig sind - das kann ein Kunde aber nicht wissen. Als unser Tisch nach der Hauptspeise abgeräumt wurde und wir erneut etwas bestellen wollten, hätte man uns durchaus freundlicher darauf hinweisen können, dass wir uns an die andere Dame wenden sollten. 2) Wenn man als Kunde freundlich(!) Kritik äußert, rechnet man im Normalfall nicht mit einer schnippischen Antwort. Anstatt darauf einzugehen, vielleicht sogar auf den Kunden zuzugehen, wird man hier immer lauter und immer unfreundlicher, versucht den Kunden für dumm zu verkaufen. Wenn man sich die Bewertungen hier so durchliest, passiert es wohl öfter, dass das Personal einen schlechten Tag hat. Naja. Dank der Location kann man sich das wohl erlauben. PS: Mir tat die ältere Frau sehr leid, die versucht hat, die Bedienung freundlich etwas zu fragen, als wir gerade am zahlen waren. Offenbar war man hier von unserer Anmerkung so aufgebracht, dass man sich auch vor Außenstehenden nicht mehr beherrschen kann und sie völlig grundlos anfährt. Das war schon ziemlich schockierend. EDIT: Liebes Café "Alt Magdeburg", Ihre Antwort bestätigt meinen Eindruck. Nicht nur bestätigen Sie mir, dass Sie kritikunfähig sind, Sie setzen auch noch dreiste Lügen in die Welt. Die einzige Bedienung, gegenüber der ich bzw. wir, und ich wiederhole: FREUNDLICH, Kritik geäußert haben, war sicher keine Studentin (ich schließe dies jetzt auch nicht kategorisch aus, aber mit 40-55 ist man in der Regel mit seinem Studium fertig). Die jüngere Bedienung, auf die die Bezeichnung "Studentin" eher zutrifft, war zwar unfreundlich, unser "Gespräch" hat sich aber darauf begrenzt, dass sie uns darauf hingewiesen hat, dass sie nicht für uns zuständig ist, daraufhin haben wir nichts erwidert. Wir haben uns stattdessen daran gehalten und bei der "richtigen" Person noch einen Nachtisch bestellt. Sollte die von Ihnen beschriebene Situation mit der genannten Mitarbeiterin aufgrund einer Kritik von anderen Kunden wirklich passiert sein, ist das sehr bedauerlich, rechtfertigt aber nicht, mich dafür verantwortlich machen zu wollen, nur weil Sie nicht in der Lage sind einzusehen, dass es auf Ihrer Seite zu Fehlern gekommen ist. Und "jeder macht mal Fehler" - klar, da bin ich ganz Ihrer Meinung, aber genau an diesem Punkt wäre eben der Zeitpunkt für eine Entschuldigung gewesen. "Entschuldigung", nicht "haltlose Anschuldigung". Da Sie offenbar noch nicht einmal genau wissen, an welchem Tag ich Ihr Café überhaupt besucht habe, ist Ihre Antwort an dieser Stelle deplatziert.

Haben 20 Minuten auf die Bedienung gewartet, der Nebentisch auch, er hat bereits nach 15 Minuten aufgegeben. Wir sind dann auch gegangen. Tische waren auch nicht abgeräumt. Sowas darf in einem nicht voll besetztem Haus nicht passieren

Uns hat es dort sehr gut gefallen. Wir haben 2x gefrühstückt und diesen Ort dem Hotel vorgezogen. Sehr interessante Bebilderung an den Wänden. Das Personal war jetzt nicht superschnell aber verhungert sind wir nicht. Das Café im Hundertwasser Haus.

Tolles Ambiente und leckerer Kuchen. Die alten Fotos an den Wänden nehmen einen mit auf eine Zeitreise.