Restaurant Bella Italia

Vorab muss ich sagen, es wundert mich, dass dieser Laden eine solch positive Bewertung hat. Doch wie sagt man so schön, der Schein trügt und da habe ich mich wohl aufgrund der positiven Bewertungen etwas leiten lassen. Es war letzten Sonntag gegen 17 Uhr, wo ich unterwegs war und einen Zwischenstopp in Gelsenkirchen machen musste. Ich dachte mir eine ganz normale Pizza Margherita mit ein paar Pizzabrötchen und einer Weinflasche (da ich nicht alleine war) würden für 2 Personen ausreichen. Jedoch muss ich leider feststellen, dass mich beim telefonieren der Herr sehr unfreundlich behandelt hat, dass ich doch später anrufen soll und er gestresst sei. Gesagt getan, ich wollte nicht unhöflich sein, da ich vollstes Verständnis dafür habe und ich es auch nicht so eilig hatte. Da ich ungefähr nach 40 Minuten wieder angerufen habe, kam die gleiche Aussage und da bin dann schon etwas stinkig gewesen und habe versucht so gut es geht zu schildern, dass das schon mal gesagt wurde. Plötzlich wird mir ganz frech gesagt das ich ja doch mal etwas Verständnis haben soll und warten soll wie alle anderen. Ich will nicht viel um den heißen Brei reden, denn es kam schlussendlich zur Bestellung und ich habe darauf bestanden es persönlich abzuholen. Nun ich weiß nicht was es was es war, aber die Pizza war ungenießbar, so gut wie gar nicht gewürzt, nicht mal geschnitten und dazu noch kalt und der Wein schien mir etwas zu lange im warmen gestanden zu haben was auch ungenießbar war. Die Pizzabrötchen waren das einzige, was man noch einigermaßen essen konnte. Also ich bin doch sehr enttäuscht und ich bin kein Typ der gerne solche Bewertungen schreibt, allerdings war es diesmal nötig und da soll der Herr es doch bitte mal durchdenken was ihm das kosten könnte, wenn er weiterhin so unfreundlich gegenüber der Kundschaft bleibt. Einen schönen Tag noch.

Also heute gibt es von mir für solch eine Pizzeria keine 5 Sterne!! Ich habe in Gelsenkirchen in vielen verschiedenen Restaurants bestellt u.a Pizza , aber so ein Kundenservice + schlechte Pizza habe ich bis heute noch nie erlebt. Lasst euch nicht von der Rezension blenden, denn manchmal ist nicht alles gold was glänzt!!! Wie dem auch sei , die Pizza kam erst innerhalb von 2 Std an zu dem wurde sie nichtmal geschnitten. Auch Geschmacklich war die Pizza eine pure Enttäuschung, da sie kaum Belag so wie kaum Gewürze hatte. Als ich dann die Pizza reklamieren wollte , wurde mir nur am telefon gesagt“ hätte sie dann die Pizza nicht angenommen“ anscheinend ist manchen menschen das Sprichwort „Kunde ist König“ nicht bekannt oder einfach gesagt die Zufriedenheit der Kunden egal. Lange Rede kurzer sinn , es schmerzt mir sogar diesem Laden und seinem Besitzer überhaupt 1 Stern zu geben. Ich würde jedem Pizza Liebhaber abraten hier zu kauft , kauft lieber bei bella nora aber nicht da wo die Kundenwerte dem Boden gleich sind!!! Traurig echt!!

Corona macht erfinderisch und das ist hier im Biergarten sehr gut gelungen. Auf den Fotos konnte ich mir zwar nicht so viel vorstellen, aber das hielt mich nicht davon ab es mir gestern selbst anzuschauen. Und ich bin über das Ergebnis sehr zufrieden. Durch die Abtrennungen sitzt man Wind und Regen geschützt und die Wärmestrahler sorgen zusätzlich für Wärme. Auf Wunsch werden noch Decken verteilt, damit die Beine und Knie warm bleiben. Das Essen wie immer super!! Meine Begleitung ein Steak mit Beilagen und ich Zanderfilet mit äußerst leckeren Pommes, statt dazugehörigen Kartoffeln. Unterhaltung vom Chef und Frau unaufdringlich freundlich und locker. Seit vielen Jahren ( über 30Jahren !!! ) bin ich und viele Bekannte in regelmäßigen Abständen hier zu Gast.

Nie gedacht das man hier sooo lecker essen kann! Mein Mann hatte Pizza, die ihm ausgezeichnet geschmeckt hat. Ich hatte Pasta.... perfekt! Und ENDLICH mal was wo ich auch einen Cocktail bekomme... Preis Leistung ist hier Top. Die Leute hier sind unglaublich freundlich und witzig. Es war ein perfekter hier!