Kochhaus Bockenheim

Der Laden sieht vor allem im Vergleich zum alten Kochhaus blass aus. Der Pizzateig, den ich hier gekauft habe war eine bittere Enttäuschung. Darüber hinaus finde ich die Preise recht happig. Sehr viele Plastikverpackungen, das Sortiment überzeugt nicht. Meiner Meinung nach insgesamt kein Laden den man in Bockenheim braucht.

Aufpassen!!! Laut Filialleitung ist der Umtausch und die Rückgabe ALLER im Laden verkäuflichen Lebensmittel ausgeschlossen. Selten habe ich so unfreundliche und unkulante Mitarbeiter erlebt. Ich habe mehrere Sachen als Geschenke gekauft, die ich aufgrund der aktuellen Lage nicht verschenken konnte und so zurück geben wollte. Auf allen von mir gekauften und ungeöffneten(!) Dingen war noch ein intaktes Siegel drauf. Auch mit Rechnung wurde mir zunächst von der Mitarbeiterin, anschließend von der Filialleiterin mitgeteilt, dass alles was im Laden verkauft wird, von einem Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen wäre und dies eine Selbstverständlichkeit darstelle, da es sich um Lebensmitteln handeln würde. (Komisch nur, dass der Onlineshop Retouren anbietet.) Trotz langer Diskussion, dass diese Information weder auf den Kassenbelegen steht, noch von Mitarbeitern oder in einer anderen Form kommuniziert wird und somit eine Rechtswidrigkeit darstellt, musste ich alle Waren wieder mitnehmen. Ich kann den Laden, abgesehen von den Preisen und dem Sortiment, NICHT weiterempfehlen. Nachtrag: Sehr witzig Ihre Aufforderung eine Email zu schreiben, da meine bereits vor dieser Bewertung geschriebene Email nun seit über zwei Wochen unbeantwortet bleibt.