Hartmut Wokatsch
Sehr lecker wenn man das nötige Kleingeld dafür hat.
Karina
In der letzten Zeit ist der Lunch leider sehr schlecht geworden. Als erster fällt die unfreundliche Bedienung an, vor allem von 2 älteren Damen, die uns jedes mal respektlos behandelt haben, mit uns gestritten haben und vor allem haben diese Damen uns oft ignoriert, so dass wie sie über einen anderen Kellner rufen mussten.
Das Essen hat leider auch an Qualität und Geschmack verloren. Letzte Woche bestellten wir Menü mit einer Suppe, die schmeckte viel zu viel nach Senf und Essig, so wie eine Marinate fürs Fleisch, die den ganzen Magen brennt. Das haben wir gesagt, die Kellnerin sagte nur sie leite es weiter. Diese Woche bestellten wir dieser Menü, dieses mal war aber das komplette Hauptgericht zerstört. Wir haben einen billigen zähen Fisch im Teigmantel bekommen mit Reis und Ketchup. Das war nicht nur optisch schlecht, sondern auch vom Geschmack ganz schrecklich. Wir haben dieses Gericht nicht gegessen. Dafür wurden wir nur gesagt, dass es unser Priblem sei und für den Preis kriegen wir nichts und sollen uns auch nicht beschweren - so die Küche. So eine freche Antwirt haben wir nicht erwartet. Wir mussten den vollen Preis bezahlen und gehen. In diesem Fall hätte man uns mindestens noch ein Glas Wasser oder einen kleinen Nachtisch anbieten können. Stattdessen wurde uns das Gefühl gegeben, dass wir hier zum Business Lunch für 14€ oder 19€ nicht gerne gesehen werden. Und!!!! Wir verbringen dort immer 1,5-2 h weil der Service so langsam ist, obwohl ein Lunch sollte man in 1h schon schaffen...
norbert günther
Extrem schlechter Service
Den einen von 5 Sternen gibts für das ganz gute Essen. Hier werde ich trotzdem nie mehr essen, weil die Bedienung (eine ältere Dame) absolut unterirdisch ist.
Es fängt schon damit an, dass man - wie auch anderen Bewertungen zu entnehmen ist- von Anfang an das Gefühl vermittelt bekommt, man sei ein ungebetener Gast. Ich musste die Kellnerin etwa 4 Mal innerhalb etwa 15 Minuten rufen, bis sie endlich zu uns kam, obwohl sie uns gesehen hatte und nichts zu tun hatte, weil es kaum Kundschaft gab. Dasselbe Spiel am Ende mit der Rechnung. Allein so vergeht schon fast eine Stunde, wenn man noch das warten auf das Restgeld einberechnet. Auf das Essen wartet man darüber hinaus natürlich auch noch eine ganze Zeit.
Die ältere Bedienung schnauzt zudem vor den Augen der Kundschaft auch ihre junge Kollegin an, weil diese wohl etwas falsch gemacht hatte. Sowas gehört sich einfach nicht.
Wenn man nachträglich noch ein Getränk bestellt, wird man dann als Kunde ebenfalls angeschnauzt, dass man sich das ja vorher schon überlegen und direkt hätte bestellen können. Ich war wirklich sprachlos. Man wird behandelt wie ein Bittsteller und nicht wie ein zahlender Kunde.
Und am Ende bekommt man trotz 20 Minuten warten auch kein Restgeld, das wird dann einfach stillschweigend einbehalten. Das ist wirklich unter aller Kanone. Ich frage mich, wieso ein solch rennomiertes Hotel wie das Westin Grand es zulässt, dass durch eine einzige Bedienung, die offensichtlich den Beruf verfehlt hat, der Name des Hotels in den Dreck gezogen wird.
Sorry, aber solang diese Dame dort arbeitet, nie wieder...
Lutz Oehme
Wollten nur ne Heiße Schokolade ohne Sahne und nen Cappuccino.....Schokolade kam mit Sahne und beides zeitlich versetzt. Service schien gestresst 😫 Schade was aus so einem tollen Haus gemacht werden kann.
Eure Kneipe
top Kellner, top Essen! vielen Dank für den tollen Abend!
Pierre Cauwenberg
(Übersetzt von Google) Toller Ort, um in guter Atmosphäre etwas zu trinken. Große Auswahl an Cocktails. Das Essen ist gut und wird von sehr netten und zuvorkommenden Leuten serviert.
Die Umgebung ist großartig und bietet eine luxuriöse Atmosphäre. Die Auswahl an Weinen und Cocktails ist groß und gut organisiert. Auch wenn die Auswahl an Gerichten sehr begrenzt ist, sind die Gerichte überraschend großzügig und saftig. Der Service ist korrekt und freundlich.
(Original)
Great place to have a drink in a good atmosphere. Large choice of cocktails. Food is good and served by very nice and courteous people.
Le cadre est sublime, et offre une atmosphère luxueuse. Le choix des vins et des cocktails est conséquent et bien organisé. Même si le choix en plat est assez limité, les plats sont étonnement copieux et succulente. Le service est correct et sympathique.
Nico Tranquilli
(Übersetzt von Google) Abgesehen von den sehr hohen Kosten fiel mir nichts an dieser Bar / Restaurant auf. Das Essen ist durchschnittlich, der Service ist nicht so toll, der Tischläufer scheint optional zu sein: Einige Gäste hatten es und andere nicht !!
(Original)
A parte il costo molto elevato nulla mi ha colpito di questo bar/ristorante. Il cibo è nella media, il servizio non è granché, il runner da tavolo sembra essere un optional: alcuni ospiti l'avevano e altri no !!
Marieke Kortsmit
(Übersetzt von Google) Der Service ist extrem langsam. Ich verbrachte hier 1 Stunde und 45 Minuten und bestellte nur eine einfache Pasta für eine Person. Allerdings gaben sie mir ein kostenloses Glas Wein und einen Rabatt zum Ausgleich (ohne mich zu beschweren oder zu fragen)!
(Original)
The service is extremely slow. I spent 1 hour and 45 mins here while only ordering a simple pasta for one person. However, they did give me a complimentary glass of wine and a discount to compensate (without me complaining or asking)!
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